환불 정책

환 및 반품 안내

마음이 바뀌셨나요? 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.

주문하신 제품이 마음에 드셨으면 합니다. 문제가 있으시면 수령 후 7일 이내에 문의해 주시면 처리해 드리겠습니다.

2. 핵심 반품 정책

마음이 바뀌셨나요? 수령일로부터 7일 이내에 반품이 가능합니다. 아래 사항을 확인해 주세요:

• 착용 및 세탁하지 않은 상품, 택이 부착된 원래 상태의 상품만 반품 가능합니다.

• 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.

• 환불은 결제하신 수단(신용/체크카드, 카카오페이, 토스)으로 처리됩니다.

3. 반품 절차 (단계별 안내)

• 1단계: 반품 신청 버튼을 클릭하거나 주문번호와 함께 returns@easenwear.com으로 이메일을 보내주세요.

• 2단계: 1~2 영업일 이내에 반품 승인 후 반송 방법을 안내해 드립니다.

• 3단계: 상품을 안전하게 포장하여 안내된 주소로 발송해 주세요. 반품 배송비는 고객 부담입니다.

• 4단계: 상품 수령 및 검수 후 이메일로 안내드립니다. 환불은 3~5 영업일 이내 처리됩니다.

4. 교환 정책

수령일로부터 7일 이내에 사이즈 또는 색상 교환이 가능합니다. 반품과 동일한 절차로 진행해 주세요. 반품 배송비는 고객 부담이며, 상품 수령 후 교환 상품을 발송해 드립니다.

5. 반품 불가 상품

6. 반품 배송비

7. 환불 안내